UNIVERSIDAD FERMÍNTORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Modelos de Decisión
María V Albarracín
Punto
Fijo, Noviembre de 2015
Introducción
Este Blog menciona los Modelos para la toma de decisiones; como sabemos la toma
individual de decisiones es un proceso complejo ya que se encuentra condicionado
por objetivos planeados, las características psicológicas y marcos de referencia
de quien toma las decisiones. Los modelos deben están diseñados para el sustento
a la toma de decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar la
información y evaluarla, apoyando los estilos personales y adicionalmente
modificándose conforme las personas aprenden y aclaran sus valores. Estos modelos
se construyen de forma tal que construyan sistemas de información que apoyen a
la toma de decisiones en la institución como un proceso condicionado por luchas
burocráticas, líderes políticos y la tendencia a adaptar aleatoriamente las
soluciones a los problemas.
DESARROLLO
Modelos para la Toma de
Decisiones
El Modelo Simplificado
de la Realidad
Parece ser conforme a las evidencias existentes,
que la mayoría de los encargados de Tomar Decisiones emplean un Modelo
Simplificado de la Realidad. Cuando se enfrentan a situaciones similares a
otras que han resuelto en el pasado, utilizan la misma estrategia general si
tuvieron éxito, y optarán por un nuevo método si la estrategia anterior no dió
buenos resultados
El Modelo Favorito
Implícito.
Otro
modelo que se aplica a las decisiones complejas, no rutinarias, es el Modelo
del Favorito Implícito. Modelo de toma de decisiones en el cual el que toma la
decisión selecciona de manera implícita su alternativa preferida en las
primeras etapas del proceso de decisión y desvía la evaluación de todas las
otras opciones.
La Toma Intuitiva de
Decisiones
Otra forma que las personas utilizan es la Toma
Intuitiva de Decisiones, como un proceso inconsciente que se crea a partir del
filtrado que se hace de la experiencia, y muchas veces constituye un
complemento del análisis racionalidad.
Modelo Racional
El Modelo Racional: persigue la constitución de un
proceso de elección entre alternativas para maximizar los beneficios de la
organización. Incluye una amplia definición del problema, una exhaustiva
recopilación y el análisis de los datos, así como una cuidadosa evaluación de
las alternativas. Andreu, et al (2001), afirma que los criterios de evaluación
de alternativas son bien conocidos y supone que la generación e intercambio de
información entre individuos es objetiva y precisa. Por tanto, el modelo racional
de toma de decisiones se basa 3 suposiciones explícitas:
Se ha obtenido toda la información disponible
relacionada con las alternativas. Se pueden clasificar estas alternativas de
acuerdo con criterios explícitos. La alternativa seleccionada brinda la máxima
ganancia posible para la organización (o para quienes toman las decisiones)
Este modelo posee una suposición implícita afirma
McLeod (2000) “No existen dilemas éticos en el proceso de toma de decisiones”.
Además, desde el punto de vista organizacional existen algunas limitaciones
para este modelo.
Su uso puede requerir bastante tiempo y puede ser
que las organizaciones no dispongan de él. El uso de recursos humanos puede
rebasar cualquier beneficio. Este enfoque requiere datos e información que,
habitualmente, son difíciles de obtener. Si el proceso de toma de decisiones
requiere considerable tiempo, estas pueden convertirse en obsoletas. Los
gerentes pueden verse forzados a actuar si las metas son vagas o
contradictorias, llegando así a cambiar las metas establecidas, los criterios o
su ponderación si la alternativa mas favorecida no resulta ser la primera.
En resumen, se puede sugerir que se utilice el
modelo racional en la medida que sea factible, sin esperar que sea la única o
ni siquiera la guía principal en la toma de muchas decisiones organizacionales.
Pasos en el modelo racional de la toma de
decisiones:
1.- Definir el problema.
2.- Identificar los criterios de decisión.
3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.
4.- Desarrollar las alternativas.
5.- Evaluar las alternativas.
6.- Seleccionar la mejor alternativa
Modelo de Racionalidad Limitada
El Modelo de Racionalidad Limitada: describe las
limitaciones de la racionalidad y pone de manifiesto los procesos de toma de
decisiones frecuentemente utilizados por personas y equipos. Este modelo
explica la razón por la que diferentes personas o equipos toman decisiones
distintas cuando cuentan exactamente con la misma información. Así, el modelo
de racionalidad limitada refleja tendencias individuales o de equipo para:
Seleccionar una meta o una solución alterna que no
sea la mejor (es decir, que satisfaga). Realizar una búsqueda limitada de
soluciones alternas.
Las reglas de la decisión desde la perspectiva
organizacional, según McLeod (2000), son una parte del modelo de racionalidad
limitada. Esto es, proporciona formas rápidas y fáciles de llegar a una
decisión sin análisis y búsquedas detalladas. Están escritas y se aplican con
facilidad. Ahora bien, su principal desventaja es que se basa en la toma
decisiones mediante la construcción de modelos simplificados que extraen las
características esenciales de los problemas, sin capturar toda su complejidad.
Modelo Político
El Modelo Político: describe la toma de decisiones
de las personas para satisfacer sus propios intereses. Las preferencias basadas
en metas personales egoístas rara vez cambian conforme se adquiere nueva
información. Por tanto, la definición de los problemas, la búsqueda y
recopilación de datos, el intercambio de información y los criterios de
evaluación son sólo métodos utilizados para predisponer el resultado a favor
del que toma la decisión. Las decisiones reflejan según Laudon (2002), la
distribución del poder en la organización y la efectividad de las tácticas
usadas por gerentes y empleados, determinan el impacto de las decisiones.
El modelo político predomina en las organizaciones
en todo el mundo, es decir, prevalece por encima de los dos modelos antes
descritos por ser la base de los procedimientos organizacionales establecidos
por la alta directiva. Desde la perspectiva de la práctica gerencial, el modelo
político se expresa muy vívidamente en las organizaciones mediante el uso de
diversos métodos de influencia, medios por los cuales los individuos o grupos
tratan de ejercer el poder o influir en la conducta de otros.
Ahora bien, todas las decisiones están fundamentadas
en la información que se tenga a la disposición, lo cual permite establecer un
criterio basado en alternativas de solución a un mismo problema. Dado esto, la
gerencia para los efectos de toma de decisión organizacional, hace uso de los
sistemas de información soportados por la tecnología de la información
instalada, los cuales generan información relevante del negocio, que de acuerdo
a la estructura jerárquica establece prioridades para su aplicación.
Modelo de Satisfacción
A
diferencia del modelo racional, este modelo propone una realidad limitada.
Afirma que las personas se satisfacen, es decir, seleccionan la primera
alternativa disponible que se mueve hacia su meta. Considera que las personas
evitan alternativas nuevas e inciertas y en vez de esto, confían en reglas
ciertas y probadas.
Modelo de Selección
También llamado "comparaciones sucesivas
limitadas", afirma que las personas y las instituciones tienen metas
conflictivas, lo que las lleva a decidir entre las políticas que contienen
varias mezclas en conflicto. La única prueba de haber hecho una buena elección
es si las personas están de acuerdo con ella
Modelo Psicológico:
Todos aquellos que toman decisiones seleccionan
metas pero difieren en cuanto a la recopilación y evaluación de la información.
Los pensadores sistemáticos imponen un orden en percepción y evaluación. Los
intuitivos usan modelos y perspectiva múltiples de evaluar información
Modelo de Toma de
Decisiones en Siete Pasos
El modelo de siete pasos fue diseñado para la
elección de una carrera y puede ser clasificado como un modelo de toma de
decisiones racional.
Los siete pasos han sido diseñados, inicialmente,
para identificar el marco de referencia de la decisión. Con base en la
información disponible, se generan las alternativas. Después coges más
información sobre las alternativas para elegir la mejor opción.
Pero, ¿qué ocurre cuando hay demasiada información?
¿Cómo separas la información útil de la que no lo es? Y, por supuesto, el mundo
está cambiando tan rápidamente que la información también cambia rápidamente.
Sin embargo, esperar a que las cosas se estabilicen puede causar un retraso en
la toma de decisiones, que a su vez conduzca a la pérdida de oportunidades. Al respecto muchos piensan que el camino a seguir consiste en aprovechar
el poder de nuestra intuición.
Modelos Intuitivos para
la Toma de Decisiones
Algunas personas consideran estas decisiones como
coincidencias improbables, suerte, o alguna clase de abracadabra de la nueva
era. Muchas universidades todavía enseñan sólo los modelos de toma de
decisiones racionales y sugieren que si éstos no se utilizan el resultado será
un fracaso. ¡Algunos investigadores incluso están estudiando la lógica detrás
de los modelos de toma de decisiones intuitivos!
Los grupos que estudian los modelos sobre tomar
decisiones intuitivos se están dando cuenta que estos modelos no son,
simplemente, lo opuesto a los modelos de toma de decisiones racionales.
Históricamente, en las escuelas militares se han
venido utilizando los modelos racionales y analíticos. Sin embargo, desde hace
mucho tiempo, se ha reconocido que una vez que el enemigo ha empezado a luchar
el modelo analítico puede traer más daños que beneficios. La historia está
llena de ejemplos dónde las batallas, a menudo, fueron perdidas por la falta de
un líder que tomara una decisión y no por haber tomado una decisión pobre.
“Un buen plan, ejecutado ahora, es mejor que el plan
perfecto para la semana que viene”
- General George S. Patton,
Jr.
Los militares están educando a los soldados de cada
rango sobre cómo tomar decisiones intuitivas. Una sobrecarga de información, la
falta de tiempo o condiciones caóticas son malas condiciones para los modelos
racionales. En lugar de mejorar la toma de decisiones racionales, el ejército
ha recurrido a los modelos sobre tomar decisiones intuitivos. ¿Por qué? ¡Porque
funcionan!
Modelo Preparado por el
Reconocimiento para Tomar Decisiones
El psicólogo Dr. Gary Klein ha estudiado la toma de
decisiones durante muchos años y sugiere que la gente, de hecho, usa un enfoque
intuitivo el 90% del tiempo. Su Modelo Preparado por el Reconocimiento para
tomar decisiones describe que en cualquier situación hay señales o indicios que
permiten a las personas reconocer los patrones. Obviamente, cuanta más
experiencia tiene alguien, más patrones será capaz de reconocer. En base a los
patrones, la persona elige una secuencia de acciones en particular. La persona
lo ensaya mentalmente, y si piensa que funcionará, entonces lo hace.
Si no piensa
que funcionará, elige otra, y lo ensaya mentalmente. Tan pronto como encuentra
una que piensa que funcionará, lo hace. De nuevo, la experiencia pasada y el
aprendizaje juegan el papel más importante aquí. No hay una comparación real de
las elecciones u opciones, sino más bien, se gira alrededor de éstas hasta que
se encuentra una apropiada.
Obviamente, la gente llega a ser mejor con el tiempo
y conforme ellos tienen más patrones de experiencias y aprendizajes.
Esta es una muestra de los modelos sobre tomar
decisiones que tenemos disponible. Si quieres leer más sobre ejemplos de
modelos, tienes una lista larga aquí...
CONCLUSIÓN
Es importante seleccionar el modelo ideal para
realizar la toma de decisiones, ya que despenden no tan solo de quien toma la decisión sino de factores
externos como lo son:
En primer lugar se tiene el exceso de confianza, el cual puede guiarnos a no escoger una selección
satisfactoria, por lo que se debe
siempre contextualizar la situación que se está viviendo así la decisión
implique cambiar de paradigmas, asumiendo nuevos desafíos, retos y transformando
para construir la realidad.
En Segundo lugar tenemos la individualidad, la cual perjudica en la toma de decisión, por solo
pensar en el bien personal sin importarle el bien común; lo que puede originar
conflictos, desmotivación, desinterés y ausentismo laboral y/o estudiantil en
cualquier organización.
En Tercer lugar, con respecto al costo; se toma
decisiones desde el punto de vista más económico;
sin tomar en cuenta la calidad del objetivo final, que muchas veces es lo que
más importa, ya que puede dar brindar mayor rendimiento y vida útil.
Por último; puede ocurrir que una decisión satisface
en el momento sin tener una visión en el futuro; se debe considerar que las situaciones son cambiantes, de acuerdo a
los aspectos sociales, ambientales, políticos y económicos del país.
https://www.youtube.com/watch?v=jcf_2xM9cAc
